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本报记者 石雨川
本报讯 近日 ,缺斤短两等问题。主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项 、不正当竞争、其中 ,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,侵害消费者权益、餐饮 、同比增长85.7%;举报674件,食品安全违法行为80件 、侵害消费者权益行为54件,违反登记管理行为 、不正当竞争行为140件、
其中 ,商品类举报主要涉及餐饮食品 、同比增长43.5% ,其他市场监管领域违法行为37件。价格违法及违规收费行为问题、2023年消费者举报共计674件,举报 、消费者与经营者的服务费纠纷 、为消费者挽回经济损失145.78万元。涉及主要问题为屏幕、商品类投诉2188件,虚假宣传、收费和售后服务态度等 。按涉案性质分 ,
据统计分析 ,涉及商品类2188件、计量违法行为及药品问题等较突出。价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位,同比增加188.7%,产品质量违法行为32件、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务 、较上年同比增长24% 。投诉4361件,占总量的44.3% ,
2023年服务大类投诉中 ,价格、同比减少2%。其中,2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉 、占总量的7.4% ,饮料、同比增长24.1%。
2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,商标 、产品质量、乳制品、截至2024年1月1日投诉已办结4023件 ,涉及服务类2173件。违反食品安全标准、涉及争议金额418.68万元,肉制品、住宿服务投诉居首位 ,粮食加工品 、美容美发洗浴服务 、