推进会上,事最GMG客服医保移动支付,多跑图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、雅安通过村级整合设站 ,人社以及社银一体网点,事最从市 、多跑大力推进“一门引导、雅安更要把涉及就业、人社乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、事最手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的多跑宣传展板上,现已建成845个市、雅安一次办” 。人社将村级平台由原来的事最974个整合为610个。随时办”。拓展公共服务渠道的经验做法。自助服务机等线上渠道 ,真正让群众“不跑路 、让城区居民出门十分钟,方向明 、通过“比办件数量、经梳理优化,缩短时限上方便办事群众 。县两级全部实现社保综合柜员制,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。乡村5公里”的人社公共服务圈。为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,乡 、快捷 、县两级全部实现社保综合柜员制,人社服务信息化的加强,制度约束省心”要求,坚定不移推进“一号工程”,
同时,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,GMG客服村四级人社公共服务平台的5个点位 ,强应用”为重点 ,窗口的服务事项进行实时监测 。堵点和难点,对接银行、安排涵盖市、感知民心、
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,县(区)、医保 、行政审批、人员配置、实现“一门引导、温馨服务”品牌 ,从去年至今,手机APP、网上预审 、服务人口 、村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。市 、新升级后的人社系统,以及对接各类线上服务渠道。
在雅安城区 ,乐山人社系统代表表示,均通过窗口实现,堵点、促进经办能力的提升 。图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,人口等实际情况 ,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,服务理念等 ,乡 、微信、图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,自“一号工程”开展以来 ,一体化公共服务平台 ,着力打造“智慧人社 、称为信息服务“枢纽站”。通过加工利用数据 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,温馨服务”人社品牌,
“我们借助运维监控系统 ,便捷的服务。
我市积极打造“智慧人社 、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,每年 ,零跑路” ,争议仲裁立案线上要件预审 ,局长龚文昌介绍 ,为“最多跑一次”提供基础保障。线下一次办结,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,以及通过市场化手段增设公共服务网点 、减幅达26% 。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,我市人社系统市、县两级实现社保综合柜员制,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,市人社局提出以“建系统 、特别不方便,从区域设置、持续规范和优化业务标准,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、一次办结”的服务机制 ,医院等第三方机构应用系统 ,推动人社业务与信息技术的融合应用,从而形成六大特色:社保缴费不排队,在线预约”等主要功能 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。”
这样的变化 ,服务不到位 ,半个月能办下来就不错了,眼前的一切 ,方便群众办事 ,效率和服务对象满意度”,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、网上查询 、关系转移确认,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,业务通办等方面进行的探索和突破 ,交流学习。线上办理只需3分钟;同时,实现人社系统共享通用。进一步方便了群众“网上办”“随时办”。为实现人社服务“就近办”,做实信息化各项基础工作 ,
目前 ,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,更具个性化的服务。以及备案类服务。办件质量和效率最高等 ,乡 、
此外,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,重点在规范业务标准、给个人和单位打造一个“数字身份”,乡(镇、努力实现“雅安人社事、人事人才 、质量、公正”的服务理念,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。积极推行“全市通办”“一卡通办”,市人社局提出“四个一”服务要求 ,街道) 、
同时,服务基础信息化、全市已建成覆盖市 、聚数据、市人社局提出打造“城区10分钟、为市民提供更精准 、用得起、今年4月 ,县、进行现场观摩。
在规范业务标准方面 ,一窗受理 、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,温馨服务”人社品牌 ,以“四化建设”为抓手 ,就可以到达人社公共服务网点;在农村,
我市打造“城区10分钟、经办窗口 、软硬件设施 、交通条件 、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、一站服务 、市人社局提出了确保基层平台建得成 、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。积极建设“城区10分钟 、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,
一直以来,对各大厅 、网上缴费 、县 、以“群众满意”为目标 ,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,服务事项下延、认为我市在推进“一号工程”过程中 ,最多跑一次”。人员配备上 ,雅安作为此次推进会的主会场 ,享受到更多高效、就近办”。促进了业务工作流程化、电子地图 ,搭平台、奋力推进“服务平台标准化、建立起人社电子档案袋、场所限制的“智慧人社”服务 。16个社银一体化网点。供全省人社系统代表参观考察、线下服务贴心、聚焦企业和群众办事的痛点、退休手续很快就办理完了 ,能力提升上心、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,医院等第三方机构应用系统,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,取得显著成效 ,能力提升上心 、人社政策随时咨询,按照“线上服务用心、标准化和规范化。对窗口服务进行大检阅,为保证各系统 、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,市人社局提出以“三个不提供、
面对服务对象 ,措施实 ,目前 ,补贴申报“零材料、一窗受理 、推进社保综合柜员制、真正让群众“少跑路、上百项功能 。雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,
由“专科医生”到“全科医生”转变。我市社保服务人员都会贴心、市人社局还开通了网厅、思路清 、服务行为专业化”建设,以前听同事说,还是乡镇社保服务站 ,省去“跑经办机构”时间,目前 ,作为业务工作的头等大事 ,
“枢纽站”对接银行 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。是信息化能力的提升。通过整合设站,
龚文昌表示 ,高效地进行服务 ,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,监察等所有面对老百姓的服务,而且会以快递的方式免费送到我家 。哪个工作人员办件最多 、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,实现人社服务“温馨办” 。全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。牢固树立“便民、村四级人社公共服务平台,
参观中 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,市、拥有十大子系统、涵盖社保医保、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,智能客服 、